이용 가이드

K팝 굿즈, 이렇게 받아보세요

앨범·포토카드·라이트스틱을 안전하게 받기 위해 미리 알아두면 좋은 것들이에요.

아웃박스가 찌그러졌다면

앨범 외부 박스(아웃박스)가 배송 중 눌리거나 찌그러지는 경우가 있어요. 판매처에 따라 아웃박스 손상을 이유로 교환을 거부하기도 해서, boxcu는 완충재로 포장해 보내드리지만 국제배송 특성상 완전히 막기는 어려워요. 받으신 상품은 개봉 전부터 언박싱 영상을 촬영해두시면, 이후 문제가 생겼을 때 증빙 자료로 쓸 수 있어 도움이 돼요.

포토카드는 멤버를 선택할 수 없어요

앨범에 들어있는 포토카드는 제조 단계에서 무작위로 삽입돼요. boxcu를 포함해 어떤 판매처·웨어하우스도 포장을 열어 원하는 멤버로 바꿔드릴 수 없어요(업계 공통 정책이에요). 특정 멤버가 꼭 필요하시면 포토카드 교환·거래 커뮤니티를 이용해 주세요.

라이트스틱 등 배터리 내장 상품

라이트스틱처럼 배터리가 내장된 상품은 국제항공운송 규정(IATA) 때문에 K-Packet·EMS 같은 일반우편으로는 발송이 제한돼요. DHL 같은 특송사로만 발송 가능하고, 박스당 발송 가능 수량에도 제한이 있을 수 있어요. 배터리 단품(여분 배터리)은 항공 운송 자체가 금지되니 함께 넣어 보내실 수 없어요. 자세한 품목별 기준은 금지·제한 품목 페이지에서 확인해 주세요.

발매일에 딱 맞춰 받고 싶다면

신보 예약구매(POB) 상품은 제조사가 발매일 이후 판매처로 직접 배송하는 구조라, boxcu 창고 입고 시점은 제조사·판매처 사정에 따라 달라질 수 있어요. 발매일 임박 주문은 입고까지 며칠 더 걸릴 수 있다는 점을 감안해 주세요.

이 안내는 일반적인 업계 관행과 항공 운송 규정을 정리한 참고 자료로, 실제 반입 가능 여부는 캐리어·수취국 규정에 따라 달라질 수 있어요.